Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito YORVENTOX, comprese la consultazione dei prodotti, l’uso del carrello, l’invio di richieste e la conclusione degli ordini.
Utilizzando il sito, l’utente si impegna a rispettare queste condizioni e le disposizioni applicabili. I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori non vengono limitati.
I. Informazioni sul sito
YORVENTOX presenta e vende:
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pantofole da casa;
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infradito;
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ciabatte a fascia;
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calzini fantasmini;
-
calzini corti;
-
calze a metà polpaccio;
-
calze al ginocchio.
Il sito è rivolto principalmente a clienti che richiedono la consegna nell’Italia continentale. Non vengono effettuate spedizioni verso Sicilia, Sardegna, altre isole italiane o destinazioni situate fuori dall’Italia.
Le pagine possono essere consultate senza creare un account.
II. Titolare del sito
Il sito è gestito da:
YORVENTOX
Responsabile: DESIREE BALDWIN
Indirizzo: 129 E McKenzie Rd, Greenfield, IN 46140, Stati Uniti
E-mail: shophelp@yorventox.com
Telefono: +1 (317) 468-0186
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora dell’Europa centrale.
III. Utilizzo consentito
Il sito può essere utilizzato per:
-
consultare i prodotti;
-
verificare taglie, colori e caratteristiche;
-
aggiungere prodotti al carrello;
-
completare un ordine;
-
consultare le informazioni sulla spedizione;
-
richiedere assistenza;
-
inviare una richiesta di modifica, annullamento, reso, cambio o rimborso;
-
gestire le preferenze relative ai cookie;
-
iscriversi facoltativamente alle comunicazioni via e-mail.
L’utente deve utilizzare le funzioni disponibili in modo lecito e compatibile con la loro finalità.
IV. Comportamenti non consentiti
Non è consentito:
-
tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi o alle aree di gestione;
-
interferire con il funzionamento del sito;
-
introdurre codice dannoso, virus o altri elementi tecnici pericolosi;
-
aggirare le misure di sicurezza;
-
utilizzare sistemi automatici per sovraccaricare le pagine;
-
raccogliere dati personali di altri utenti;
-
utilizzare informazioni false per effettuare ordini o richieste;
-
utilizzare dati di pagamento senza autorizzazione;
-
copiare o riutilizzare contenuti protetti senza un titolo valido;
-
utilizzare il sito per attività contrarie alla legge o ai diritti di terzi.
In presenza di un rischio per la sicurezza o di un utilizzo improprio, l’accesso alle funzioni interessate può essere limitato per il tempo necessario alla verifica.
V. Requisiti per effettuare un acquisto
Per concludere un ordine, il cliente deve avere la capacità necessaria per assumere gli impegni derivanti dall’acquisto.
Durante il checkout devono essere forniti dati completi e corretti, compresi:
-
nome del destinatario;
-
indirizzo di consegna;
-
indirizzo e-mail;
-
numero di telefono;
-
dati richiesti per il pagamento.
Il cliente è responsabile della verifica di taglia, colore, quantità, indirizzo e totale prima della conferma.
L’utilizzo di una carta richiede l’autorizzazione del titolare o un altro titolo valido per effettuare il pagamento.
VI. Informazioni sui prodotti
Le descrizioni presentano le caratteristiche disponibili per aiutare il cliente a scegliere il prodotto.
Possono essere indicati, a seconda dell’articolo:
-
materiale;
-
taglia;
-
colore;
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forma;
-
confezione;
-
indicazioni per l’uso;
-
modalità di cura;
-
presenza di un sigillo igienico;
-
composizione di set o confezioni multiple.
La disponibilità viene aggiornata sul sito.
Le immagini fanno parte della presentazione del prodotto. La visualizzazione dei colori può variare in base allo schermo e alle condizioni tecniche del dispositivo. Una differenza di colore riscontrata sul prodotto ricevuto può essere segnalata al servizio clienti per la verifica.
VII. Prezzi e informazioni economiche
I prezzi vengono mostrati in euro e comprendono l’IVA italiana applicabile, pari al 22%, i dazi e gli altri oneri d’importazione.
Il totale dell’ordine viene mostrato prima del pagamento e comprende il prezzo dei prodotti e l’eventuale costo della spedizione.
Per ordini da €0,01 a €61,23, il costo della spedizione è pari a €5,82.
Per ordini pari o superiori a €61,24, la spedizione è gratuita.
Al momento della consegna non vengono richiesti ulteriori importi per IVA, dazi o costi d’importazione.
VIII. Conclusione dell’ordine
L’aggiunta di un prodotto al carrello non conclude l’acquisto.
L’ordine viene completato quando il cliente conferma il pagamento e riceve la relativa conferma con il numero dell’ordine.
Il pagamento avviene in euro tramite Visa, Mastercard o American Express.
La preparazione richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi. Dopo l’affidamento al vettore, la consegna richiede normalmente da 8 a 15 giorni lavorativi.
IX. Contenuti e diritti di utilizzo
Testi, fotografie, elementi grafici, organizzazione delle pagine, denominazioni, descrizioni e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
La consultazione del sito non trasferisce all’utente diritti sui contenuti.
È possibile utilizzare le informazioni per finalità personali collegate alla consultazione e all’acquisto. La riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale richiede un titolo valido o il consenso del rispettivo titolare.
I marchi, le denominazioni e i contenuti appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
X. Collegamenti e servizi esterni
Il sito può mettere a disposizione collegamenti necessari per utilizzare servizi esterni, ad esempio per seguire una spedizione o completare una funzione tecnica.
Quando l’utente apre un sito esterno, si applicano le condizioni e le impostazioni del servizio visitato.
YORVENTOX non gestisce direttamente il contenuto, i cookie o le funzioni tecniche dei siti appartenenti a DHL, UPS, FedEx, circuiti di pagamento o altri fornitori esterni.
La presenza di un collegamento ha lo scopo di facilitare l’utilizzo del servizio collegato e non trasferisce a YORVENTOX il controllo sul sito esterno.
XI. Disponibilità tecnica
Il sito utilizza Shopify per fornire le pagine, il carrello, il checkout e le funzioni necessarie alla gestione degli ordini.
Alcune funzioni possono essere temporaneamente limitate durante:
-
manutenzione;
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aggiornamenti tecnici;
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interventi di sicurezza;
-
problemi di connessione;
-
operazioni necessarie al ripristino del servizio;
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malfunzionamenti di fornitori tecnici.
Quando possibile, le funzioni vengono ripristinate dopo il completamento dell’intervento necessario.
Un problema tecnico non limita i diritti già acquisiti in relazione a un ordine confermato.
XII. Sicurezza dell’utente
L’utente deve adottare precauzioni adeguate durante la navigazione e il pagamento.
È consigliabile:
-
verificare l’indirizzo della pagina prima di inserire dati;
-
non condividere codici di autenticazione;
-
non inviare il codice di sicurezza della carta tramite e-mail;
-
proteggere il proprio dispositivo;
-
evitare reti non affidabili durante il pagamento;
-
segnalare comunicazioni sospette.
Le comunicazioni relative agli ordini vengono inviate utilizzando i dati forniti durante l’acquisto.
YORVENTOX non richiede tramite e-mail password bancarie, codici temporanei o il numero completo della carta.
XIII. Responsabilità nell’utilizzo del sito
YORVENTOX gestisce il sito e le relative funzioni con misure proporzionate al servizio offerto.
Non viene esclusa o limitata la responsabilità nei casi in cui tale esclusione non sia consentita dalla legge, né vengono limitati i diritti relativi a prodotti difettosi, danni causati da violazioni applicabili o tutele inderogabili del consumatore.
L’utente resta responsabile di utilizzi illeciti, dell’invio consapevole di dati falsi e dell’impiego non autorizzato di strumenti di pagamento.
Le difficoltà dipendenti dal dispositivo, dal browser, dalla connessione o dalle impostazioni dell’utente devono essere verificate anche con il rispettivo fornitore tecnico.
XIV. Protezione dei dati e cookie
Durante la navigazione e l’acquisto vengono trattati i dati necessari al funzionamento del sito, alla gestione degli ordini, al pagamento, alla spedizione e all’assistenza.
I cookie strettamente necessari consentono di utilizzare il carrello, il checkout e le funzioni di sicurezza. I cookie non necessari, quando presenti, vengono gestiti secondo la scelta espressa tramite lo strumento disponibile sul sito.
Il sito non utilizza Google Analytics, Google Ads o Meta/Facebook Pixel.
XV. Modifiche alle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate in caso di modifiche alle funzioni del sito, ai servizi tecnici o agli obblighi applicabili.
La versione disponibile al momento dell’utilizzo disciplina la navigazione effettuata in quel momento.
Per gli ordini già conclusi restano applicabili le condizioni e le informazioni comunicate al cliente al momento dell’acquisto, salvo modifiche richieste dalla legge o più favorevoli al consumatore.
XVI. Legge applicabile e diritti del consumatore
Le presenti condizioni non limitano le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla normativa italiana e dell’Unione europea applicabile agli acquisti rivolti al mercato italiano.
Il consumatore conserva il diritto di rivolgersi agli organismi o alle autorità competenti secondo le regole applicabili al proprio luogo di residenza.
Prima di avviare una contestazione, il cliente può contattare shophelp@yorventox.com per richiedere chiarimenti e una gestione diretta della questione.
XVII. Contatti
Per informazioni sull’utilizzo del sito è possibile contattare:
YORVENTOX
Responsabile: DESIREE BALDWIN
E-mail: shophelp@yorventox.com
Telefono: +1 (317) 468-0186
Indirizzo: 129 E McKenzie Rd, Greenfield, IN 46140, Stati Uniti
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora dell’Europa centrale.
Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati, sui cookie, sugli ordini e sui pagamenti, consulta la Privacy Policy, la Cookie Policy e preferenze, la Politica degli ordini e la Politica di pagamento.